1. Genel
Bu Gizlilik Politikası, Journey by Heart internet sitesini ziyaret eden, iletişim veya katılım formlarını kullanan ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla işlenebileceğini açıklamaktadır.
Journey by Heart, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili kullanım amacı doğrultusunda işlenmesini esas alır.
2. Toplanabilecek Bilgiler
Site üzerinde kullanılan formlar, iletişim araçları ve diğer özellikler aracılığıyla kullanıcıların gönüllü olarak paylaştığı bazı bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Instagram kullanıcı adı
- İletişim konusu ve gönderilen mesajlar
- Book Club katılım bilgileri
- Formlar aracılığıyla verilen izin ve onaylar
- Site kullanımıyla ilgili teknik ve istatistiksel veriler
- Satın alma işlemi bulunması halinde sipariş ve işlem bilgileri
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veya kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- İletişim taleplerine yanıt verilmesi
- Journey by Heart Book Club katılım ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Önemli duyuru ve bilgilendirmelerin paylaşılması
- İş birliği ve proje taleplerinin değerlendirilmesi
- Site deneyiminin ve içeriklerin geliştirilmesi
- Site trafiği ve kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve güvenliğin sağlanması
- Talep edilen ürün veya hizmetlerin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Formlar
Journey by Heart üzerinde iletişim ve Book Club katılımı gibi amaçlarla çevrim içi formlar kullanılmaktadır.
Form altyapısında Fluent Forms veya benzeri hizmetlerden yararlanılabilir. Form aracılığıyla gönderilen bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi, kullanıcıyla iletişime geçilmesi veya ilgili hizmetin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Zorunlu olmayan iletişim ve bildirim izinleri, ilgili form üzerinde ayrıca kullanıcı tercihine sunulabilir.
5. Journey by Heart Book Club
Journey by Heart Book Club'a katılım sırasında paylaşılan bilgiler, kulüp üyeliğinin yönetilmesi, aylık programların ve önemli bilgilendirmelerin paylaşılması, Book Club Night organizasyonlarının yürütülmesi ve gerektiğinde katılımcılarla iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir.
Topluluk içerisindeki katılım esasları ayrıca Topluluk Kuralları kapsamında düzenlenmektedir.
6. Çerezler ve Teknik Veriler
Journey by Heart, sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Bu teknolojiler aracılığıyla tarayıcı türü, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, yönlendiren kaynak ve benzeri teknik bilgiler toplanabilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
7. Analiz Araçları
Site performansını ve içeriklerin kullanımını anlamak amacıyla Google Analytics veya benzeri istatistik ve analiz hizmetlerinden yararlanılabilir.
Bu hizmetler; sayfa görüntüleme sayıları, ziyaret kaynakları, cihaz bilgileri, oturum süresi ve site içerisindeki genel kullanım davranışları gibi verilerin istatistiksel olarak değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
Analiz hizmetlerinin kullanılması halinde ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları da geçerli olabilir.
8. Reklam ve Pazarlama Teknolojileri
Journey by Heart, gelecekte reklam kampanyalarının performansını ölçmek, kullanıcılara daha ilgili içerik veya reklamlar göstermek amacıyla Meta Pixel, Google Ads veya benzeri reklam ve dönüşüm ölçüm teknolojilerinden yararlanabilir.
Bu tür teknolojilerin kullanılması halinde çerezler, cihaz bilgileri, sayfa ziyaretleri ve belirli etkileşimler gibi veriler ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
Pazarlama amaçlı teknolojiler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak etkinleştirilir.
9. E-Ticaret ve Ödeme İşlemleri
Journey by Heart üzerinden gelecekte ücretli ürün, dijital içerik, etkinlik, üyelik veya benzeri hizmetler sunulması halinde sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için ek bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri ve işlem kayıtlarını içerebilir.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan Journey by Heart tarafından saklanmaması ve ödeme sağlayıcının güvenli altyapısı üzerinden işlenmesi esas alınır.
Ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları ayrıca geçerli olabilir.
10. Üçüncü Taraf Platformlar
Site üzerinde Instagram, WhatsApp ve diğer üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcı üçüncü taraf bir platforma yönlendirildiğinde ilgili platformun kendi gizlilik politikası, çerez uygulamaları ve kullanım koşulları geçerli olur. Journey by Heart, üçüncü taraf platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
11. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgiler ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.
Bununla birlikte sitenin işletilmesi, formların çalıştırılması, e-posta gönderimi, analiz hizmetleri, barındırma, ödeme işlemleri veya teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
Ayrıca hukuki bir yükümlülüğün bulunması halinde yetkili kamu kurumları veya yasal mercilerle bilgi paylaşılması gerekebilir.
12. Veri Güvenliği
Journey by Heart, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari önlemler almaya çalışır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
13. Verilerin Saklanması
Kişisel bilgiler, toplanma amacı için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanabilir.
Saklama ihtiyacının sona ermesi halinde bilgiler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya ilgili yasal prosedürlere uygun şekilde imha edilebilir.
14. Kullanıcı Hakları ve Talepler
Kullanıcılar, Journey by Heart ile daha önce paylaştıkları kişisel bilgilerin düzeltilmesi, güncellenmesi veya silinmesi konusunda talepte bulunabilir.
Bu tür talepler İletişim sayfası üzerinden iletilebilir.
15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Journey by Heart'ın hizmetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır.